常見問題Common problem
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整屏花屏(德普達)
1.發送接收卡參數
(1)打開Xmplayer→控制→LED控制設置→參數設置→888888/dbstarled
→刷新→勾選“搜索同步LED控制設備” →確定→導入文件→選擇RSPS文件
→發送屏幕選型參數→發送接收卡隊列參數→確定;
注意:盡量不要點擊“發送全部參數”;
(2)若提示找不到硬件,請連接USB線;
(3)若仍找不到發送卡,請查看《找不到發送卡/控制系統》。
2.檢查DVI線
(1) 重新插拔DVI線并重啟電腦;
(2) 更換DVI線并重啟電腦。
3.檢查主網線
(1) 重新插拔網線;
(2)檢查水晶頭;
(3)更換主網線。
4.跳過多功能卡
從多功能卡拔出兩根網線,使用網線對接頭連接兩根網線。
5.跳過視頻處理器
直接連接視頻源(臺式機/筆記本)和發送盒,跳過視頻處理器。
6.跳過光纖系統
跳過光纖系統,把電腦或者筆記本挪到大屏背面,測試顯示屏。
7.更換發送卡
8.更換視頻源(臺式機、筆記本)
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整屏花屏(靈星雨)
1.發送接收卡參數
(1)打開LED演播室→設置→軟件設置→linsn(任何位置輸入)→168(密碼)
→接收卡設置1→從文件載入→選擇對應產品接收卡參數→發送到接收卡/發送到指定接收卡
→查看顯示屏工作狀態→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
(2) 顯示屏連接→從文件載入→發送到接收卡→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
注意:在保存到接收卡之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可保存到接收卡;
(3) 若提示找不到硬件,請連接USB線;
(4) 若仍找不到發送卡,請查看《找不到發送卡/控制系統》。
2.檢查DVI線
(1) 重新插拔DVI線并重啟電腦;
(2) 更換DVI線并重啟電腦。
3.檢查主網線
(1) 重新插拔網線;
(2)檢查水晶頭;
(3)更換主網線。
4.跳過多功能卡
從多功能卡拔出兩根網線,使用網線對接頭連接兩根網線。
5.跳過視頻處理器
直接連接視頻源(臺式機/筆記本)和發送盒,跳過視頻處理器。
6.跳過光纖系統
跳過光纖系統,把電腦或者筆記本挪到大屏背面,測試顯示屏。
7.更換發送卡
8.更換視頻源(臺式機、筆記本)
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整屏花屏(諾瓦)
1.監控檢查硬件
(1)打開NovaLCT-Mars →監控→(監控)刷新→發送卡狀態;
①綠色正常,發送卡工作正常;
②紅色故障,發送卡不亮;
③若提示DVI信號異常,請查看《DVI信號異?!?;
④若提示找不到硬件,請查看《找不到硬件/找不到發送卡》;
(2) 打開NovaLCT-Mars →監控→(監控)刷新→接收卡狀態;
①綠色正常,那接收卡正常,大屏正常;
②紅色故障,那接收卡處于故障狀態;
(3) 若提示找不到硬件,請連接USB線;
(4) 若仍找不到發送卡,請查看《找不到硬件/找不到發送卡》。
2.發送接收卡參數
(1) 打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(密碼)→顯示屏配置→下一步→接收卡
①→從文件載入→選擇對應的產品參數→打開→發送到接收卡→固化
②→從接收卡回讀→選擇對應的接收卡序號→確定→發送到接收卡→固化
注意:在固化之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可點擊固化。
3.檢查DVI線
(1) 重新插拔DVI線并重啟電腦;
(2) 更換DVI線并重啟電腦。
4、檢查主網線
(1)重新插拔網線;
(2)檢查水晶頭;
(3)更換主網線。
5.跳過多功能卡
從多功能卡拔出兩根網線,使用網線對接頭連接兩根網線。
6.跳過視頻處理器
直接連接視頻源(臺式機/筆記本)和發送盒,跳過視頻處理器。
7.跳過光纖系統
跳過光纖系統,把電腦或者筆記本挪到大屏背面,測試顯示屏。
8.更換發送卡
9.更換視頻源(臺式機、筆記本)
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整屏黑屏(德普達)
1.屏幕電源未打開
2.檢查電腦液晶顯示器是否正常運行
3.檢查發送卡
(1)查看電腦主機背面的發送卡,插網線的網口有黃燈或者綠色常亮和閃爍;
①紅燈/黃燈/綠燈常亮,發送卡有電;
②紅燈/黃燈/綠燈閃爍,發送卡有信號;若無信號,檢查DVI線;
(2)電腦桌面右鍵→NVIDIA控制面板→設置多個顯示器→在兩個顯示器上顯示相同(復制模式)→應用。
4.檢查多功能卡
(1)檢查多功能卡;
靠近網線的數字指示燈;
①常亮,多功能卡信號正常;
②閃爍,多功能卡信號異常;檢查發送卡與多功能卡之間的網線;
靠中間的數碼指示燈;
①顯示C8或者數字,多功能卡程序正常;
②顯示F2,多功能卡程序異常,更換多功能卡;
若數字指示燈和數碼指示燈都不亮,多功能卡未有電;
①旋轉配電箱門板上的旋鈕開關,設置成自動狀態;
②若多功能卡仍沒有電,那更換多功能卡的供電電源;
③更換時,需斷電,以免觸電;
(3) 打開Xmplayer→控制→LED控制設置→參數設置→888888/dbstarled→刷新
→勾選“搜索同步LED控制設備” →確定→開屏/關屏/電源管理→確定。
5.檢查接收卡
(1)檢查接收卡的電源指示燈;
①正常亮,接收卡有電;
②不亮,檢查開關電源;
(2) 檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電。
6.發送接收卡參數
打開Xmplayer→控制→LED控制設置→參數設置→888888→刷新→勾選“搜索同步LED控制設備”
→確定→導入文件→選擇RSPS文件→發送屏幕選型參數→發送接收卡隊列參數→確定。
注意:盡量不要點擊“發送全部參數”。
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整屏黑屏(靈星雨)
1.屏幕電源未打開
2.檢查電腦液晶顯示器是否正常運行
3.檢查發送卡
(1) 查看電腦主機背面的發送卡,插網線的網口有綠色常亮和閃爍;
①紅燈常亮,發送卡有電;若無電,檢查供電;
②綠燈閃爍,發送卡有信號;若無信號,檢查DVI線;
(2)電腦桌面右鍵→NVIDIA控制面板→設置多個顯示器→在兩個顯示器上顯示相同(復制模式)→應用。
4.檢查多功能卡
(1)檢查多功能卡供電;
紅燈常亮,多功能卡有電;
若多功能卡指示燈都不亮,多功能卡未有電;
①旋轉配電箱門板上的旋鈕開關,設置成自動狀態;
②若多功能卡仍沒有電,那更換多功能卡的供電電源;
③更換時,需斷電,以免觸電;
(2)檢查多功能卡信號;
綠燈閃爍,多功能卡信號正常;
①若綠燈不閃爍,檢查發送卡與多功能卡之間的網線;
②更換多功能卡;
(3)打開LED演播室→設置→關閉大屏電源/打開大屏電源。
5.檢查接收卡
(1)檢查接收卡的電源指示燈;
①正常亮,接收卡有電;
②不亮,檢查開關電源;
(2) 檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電。
6.發送接收卡參數
(1)打開LED演播室→設置→軟件設置→linsn(任何位置輸入)→168(密碼)
→接收卡設置1→從文件載入→選擇對應產品接收卡參數→發送到接收卡/發送到指定接收卡
→查看顯示屏工作狀態→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
(2) 顯示屏連接→從文件載入→發送到接收卡→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
注意:在保存到接收卡之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可保存到接收卡。
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整屏黑屏(諾瓦)
1.檢查電腦液晶顯示器是否正常運行
2.檢查發送卡
(1)檢查發送卡供電;
①發送卡指示燈亮,發送卡有電;
②發送卡指示燈不亮,發送卡未供電;
(2)打開NovaLCT-Mars →監控→(監控)刷新→發送卡狀態;
①綠色正常,發送卡工作正常;
②紅色故障,發送卡不亮;
(3) 若提示DVI信號異常,請查看《DVI信號異?!?
(4) 若提示找不到硬件,請查看《找不到發送卡/控制系統》。
3.檢查多功能卡
(1) 打開NovaLCT-Mars →多功能卡→選中多功能卡;
(2) 若提示“與多功能卡握手失敗,原因超時”、請查看《找不到多功能卡 /無法遠程上電》;
(3)打開NovaLCT-Mars →多功能卡→選中多功能卡→手動控制→啟動8組開關。
4.檢查接收卡
(1)打開NovaLCT-Mars →監控→(監控)刷新→接收卡狀態;
①綠色正常,那接收卡正常,大屏正常;
②紅色故障,那接收卡處于故障狀態;
(2)檢查第一張接收卡的電源指示燈;
①正常亮,接收卡有電;
②不亮,檢查開關電源;
(3) 檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電;
(4) 更換多功能卡與接收卡之間的網線。
5.發送接收卡參數
打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(密碼)→顯示屏配置→下一步
→接收卡→從文件載入→選擇對應的產品參數→打開→發送到接收卡→固化
注意:在固化之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可點擊固化。
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軟件閃退
1.視頻源問題
(1)查看播放的圖片素材;
① 圖片分辨率太高;
② 圖片分辨率與屏幕分辨率一致即可;
(2)查看播放的視頻。
2.軟件問題
(1)更換NovaStudio V3.4.1版本;
(2) 更換LEDStudio V12.43版本以上;
(3)更換Xmplayer V3.0 以上 或者重新安裝解碼器。
3.電腦系統問題
(1)重新安裝電腦系統并安裝播放軟件;
(2) 更換電腦。
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接收卡版本升級
1.接收卡版本不同
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)→確定
→admin(再次輸入)→在接收卡升級畫面上選擇相對應的接收卡升級包→更新(更新過程中不要斷電)
→刷新(參看升級后的接收卡版本)。
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電腦壞,重裝系統
1.硬盤壞重裝系統
(1)正常重裝電腦系統(推薦WIN7 32/64bit均可),并安裝顯卡驅動;
(2)安裝顯示屏相對應的軟件;
NovaStudio/NovaLCT-Mars/LedStudio/LEDVision/Xmplayer;
(3)無需設置或者發送顯示屏參數。
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電腦黑屏,大屏正常播放
1.顯卡設置問題;
(1)WinXP系統: 拔插發送卡的DVI線/HDMI線,電腦液晶顯示器正常顯示,關機電腦。再次打開電腦,并插上DVI線/HDMI線;電腦桌面右鍵→NVIDIA控制面板→設置多個顯示器→復制模式/擴展模式→應用;
(2)Win7/8系統:在鍵盤上同時按Win+P,然后按箭頭→,最后按Enter;
注意:可以反復多試幾次,一般需要3-4次。
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DVI信號異常
1.檢查DVI線
(1) 重新插拔DVI線并重啟電腦;
(2) 更換DVI線并重啟電腦。
2.設置復制模式/擴展模式
電腦桌面右鍵→NVIDIA控制面板→設置多個顯示器→復制模式/擴展模式→應用。
3.檢查顯卡驅動程序
(1)電腦右鍵→屬性→設備管理器;
①若有出現!或者?,均是顯卡驅動有問題;
②重新安裝顯卡驅動;若無顯卡驅動,可下載驅動精靈,升級顯卡驅動。
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箱體顯示內容一樣
1.插錯網口
(1)確認網線插在發送卡的輸出1口;
(2) 把網線插到其他網口試試。
2.重新發送顯示屏連接
打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(密碼)→顯示屏配置→下一步
→顯示屏連接→從文件載入→選擇相對應的SCR參數→發送到硬件→固化
注意:在固化之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可點擊固化。
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一個箱體花屏/黑屏
1.檢查接收卡
(1)檢查接收卡的電源指示燈;
①正常亮,接收卡有電;
②不亮,檢查開關電源;
(2) 檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電。
2.更換短網線/長網線
(1) 更換當前接收卡的網線;
(2) 更換箱體航空座與接收卡之間的網線。
3.更換接收卡
(1) 更換當前接收卡;
(2)發送接收卡參數,請查照《如何發送接收卡參數》。
4.更換轉接板
(1)更換轉接板;
(2)轉接板與接收卡之間的接插不良,插偏,插反。
5.接收卡版本問題
(1) 查看接收卡版本;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→admin(再次輸入)→刷新(參看接收卡版本);
(2) 升級接收卡版本;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→admin(再次輸入)→在接收卡升級畫面上選擇相對應的接收卡升級包
→更新(更新過程中不要斷電)→刷新(參看升級后的接收卡版本)。
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箱體色差
1.亮度問題
打開NovaLCT-Mars→亮度→手動調節→調低或者調高亮度值→保存到硬件。
2.接收卡參數問題
(1) 打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(密碼)→顯示屏配置→下一步→接收卡
①→從文件載入→選擇對應的產品參數→打開→發送到接收卡→固化
②→從接收卡回讀→選擇對應的接收卡序號→確定→發送到接收卡→固化
注意:在固化之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可點擊固化。
3.接收卡版本問題
(1) 查看接收卡版本;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→admin(再次輸入)→刷新(參看接收卡版本);
(2) 升級接收卡版本;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→admin(再次輸入) →在接收卡升級畫面上選擇相對應的接收卡升級包
→更新(更新過程中不要斷電)→刷新(參看升級后的接收卡版本)。
4.矯正參數問題
(1) 打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→設置→燈板Flash→按拓撲圖發送→按排布圖或者列表發送→選擇色差模組所在的箱體
→flash校驗→OK→查看燈板校正系數→OK→(模組若顯示正常)保存校正參數到接收卡;
注意:在保存校正參數到接收卡之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可保存;
(2) 若flash校正不成功,建議關閉矯正參數;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→校正→關閉校正→保存。
5.色彩還原問題
打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→設置→高級顏色配置/色彩還原→配置色域→勾選“啟用色域調節”
→發送→保存到硬件→不勾選“啟用色域調節”→發送→保存到硬件。
6.模組批次問題
不可調節(除非做矯正)。
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模組色差
1.排線問題
(1)更換排線;
(2)更換模組。
2、矯正參數問題
(1) 打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→設置→燈板Flash→按拓撲圖發送→按排布圖或者列表發送
→選擇色差模組所在的箱體→flash校驗→OK→查看燈板校正系數
→OK→(模組若顯示正常)保存校正參數到接收卡;
注意:在保存校正參數到接收卡之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可保存。
(2)若flash校正不成功,建議關閉矯正參數;
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→校正→關閉校正→保存。
3.接收卡版本問題
打開NovaLCT-Mars→用戶→高級用戶登錄→666(輸入密碼666或者admin)
→確定→admin(再次輸入)→在接收卡升級畫面上選擇相對應的接收卡升級包
→更新(更新過程中不要斷電)→刷新(參看升級后的接收卡版本)。
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找不到多功能卡 /無法遠程上電
1.檢查發送卡
打開NovaLCT-Mars,若提示“未檢測到發送卡/控制系統:0”,按照《找不到發送卡》處理;
2.檢查發送卡的網線
(1) 重新插拔網線;
(2) 檢查水晶頭。
3.插錯網口
打開NovaLCT-Mars→多功能卡→選擇并刪除多功能卡→重新添加多功能卡并使用其他網口。
4.檢查多功能卡
(1)檢查配電箱內部的多功能卡的電源指示燈;
①正常亮,多功能卡有電;
②不亮,更換配電箱設置;
(2)檢查配電箱;
①旋轉配電箱門板上的旋鈕開關,設置成自動狀態;
②若多功能卡仍沒有電,那更換多功能卡的供電電源;
③更換時,需斷電,以免觸電。
5.檢查多功能卡的網線
(1) 重新插拔多功能卡的網線;
(2) 重新鉗壓網線水晶頭;
(3) 更換網線。
6.檢查光纖盒
(1) 檢查光纖盒是否有電;
(2) 檢查光纖盒的網線TP信號指示燈;
①常亮,網線正常;
②不亮,網線故障;
(3) 檢查光纖盒的光纖信號,FX信號指示燈是否閃爍;
①常亮,光纖線正常;
②不亮,光纖線故障。
7.多功能卡問題
打開NovaLCT-Mars→多功能卡→選擇多功能卡;
若仍找不到多功能卡,更換多功能卡。
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找不到發送卡/控制系統
1.檢查USB線
USB線需連接發送卡與電腦的USB口。
2.檢查電腦USB口
(1)插入U盤測試USB口;
(2)更換USB口;
(3) 更換USB線。
3.檢查USB驅動
電腦右鍵→屬性→設備管理器;
①若有出現!或者?,均是USB驅動有問題;
②重新安裝軟件NovaLCT-Mars/LED演播室/Xmplayer,以便重新安裝USB驅動。
4.發送卡故障
(1)更換發送卡,并設置發送卡分辨率;
(2)打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄
→666(密碼)→顯示屏配置→下一步→發送卡
→選擇相對應的分辨率(與電腦分辨率一致)→設置→固化。
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模組黑屏/不亮/花
1.檢查模組
(1)檢查模組的電源指示燈;
①正常亮,模組有電;
②不亮,檢查開關電源;
(2)檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電。
2.更換模組轉接小板(X系列產品)
3.更換短排線/長排線
(1) 更換故障模組與前一級模組之間的短排線;
(2)更換故障模組與前一級接收卡之間的長排線。
4.更換模組
使用長排線,跳過當前模組,直接輸入下一級模組,判斷出故障模組并更換。
5.更換轉接板
更換轉接板時要注意不要插反,插偏。
6.更換接收卡
更換接收卡并發送接收卡參數,請查照《如何發送接收卡參數》。
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部分箱體黑屏
1.檢查接收卡
(1)檢查接收卡的電源指示燈;
①正常亮,接收卡有電;
②不亮,檢查開關電源;
(2)檢查開關電源的電源指示燈;
①正常亮,電源工作正常;
②不亮,更換開關電源;
③若是多個電源不亮,檢查接線端子;
④更換電源或者接線端子時需要斷電,避免觸電。
2.更換短網線/長網線
(1) 更換不亮箱體與亮箱體之間的網線;
(2) 更換不亮箱體與發送卡/多功能卡之間的長網線,或者重新鉗壓兩端水晶頭;
(3)更換箱體航空座與接收卡之間的網線。
3.更換接收卡
(1)使用長網線跳過當前接收卡,判斷當前接收卡或者前一級接收卡故障,更換接收;
(2)發送接收卡參數,請查照《如何發送接收卡參數》。
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如何發送接收卡參數
1.LED演播室
(1)打開LED演播室→設置→軟件設置→linsn(任何位置輸入)→168(密碼)→接收卡設置1
→從文件載入→選擇對應產品接收卡參數→發送到接收卡/發送到指定接收卡
→查看顯示屏工作狀態→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
(2)顯示屏連接→從文件載入→發送到接收卡→保存到接收卡(在顯示屏工作正常情況下)
注意:在保存到接收卡之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可保存到接收卡。
2.NovaLCT-Mars
(1)打開NovaLCT-Mars →用戶→高級用戶登錄→666(密碼)→顯示屏配置→下一步→接收卡
①→從文件載入→選擇對應的產品參數→打開→發送到接收卡→固化
②→從接收卡回讀→選擇對應的接收卡序號→確定→發送到接收卡→固化
注意:在固化之前,一定要檢查顯示屏是否工作正常,若是,方可點擊固化。
3.Xmplayer
打開Xmplayer→控制→LED控制設置→參數設置→888888/dbstarled→刷新
→勾選“搜索同步LED控制設備” →確定→導入文件→選擇RSPS文件
→發送屏幕選型參數→發送接收卡隊列參數→確定;
注意:盡量不要點擊“發送全部參數”。